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庆元县局推进自动售药机建设 让群众享受“全天候”售药服务

日期:2024-07-24 15:06:18 来源:办公室 浏览次数:   字体:[ ]
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自2023年以来,庆元县局以服务民生为导向,以数字化改革为抓手,从目标管理、统一标准及广泛宣传三方面高效推进自动售药机建设,助力群众享受“24小时不打详” 售药服务。

一是以长效运行为目标,择优设置点位。召开专题会议研究部署自动售药机点位建设工作,结合省市点位建设要求,因地制宜,制定建设方案。以现有的药品零售连锁企业为基础,选择质量管理规范、有社会责任担当、守法意识强、信用等级良好的连锁门店为设置主体,同时充分考虑方便群众购药尤其是夜间购药,选择人员较密集、人流量较大的场所,充分发挥自动售药机的便民效果和服务效果,让群众能享受到“24小时不打烊”的售药服务。目前,该县共设置了3家自动售药机,可服务4个社区,近1万居民。

二是以统一标准为手段,严格点位管理。制定《24小时自动售药机管理制度》加强运行规范管理,下发至自动售药点位。要求售药机内放置50种以上常见药械,如感冒药、解热镇痛药、咳嗽药、儿童用药等,消费者通过扫描支付二维码,运用微信、支付宝等支付方式结算,并生成销售凭证,从点击选择到完成购买整个过程仅需半分钟。“线下不打烊”的24小时售药服务新模式,弥补了传统药店晚上不售药的市场空白,解决了市民夜间急需用药的问题,为社区居民购药提供更多便利。

三是以广泛宣传为抓手,提升群众满意度。结合“3·15”活动、法制安全宣传教育、“5·25”爱肤日宣传等契机,对自动售药机的应用场景、民生药事服务站服务内容等进行广泛宣传,提高群众知晓率。同时,利用LED电子屏、宣传栏、横幅、宣传单等“无声”媒介,进一步加大药事服务宣传力度,切实做到宣传放眼可见,入脑入心,让药学服务有速度、有力度、有深度,积极推动自动售药机项目融入现代社区、未来社区建设的应用场景中,从而更便捷更好地服务群众,提升群众购药满意度。

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