一、总体情况

2019年，根据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》和浙江省政务公开工作要点统一部署，我局完成了政务公开各项任务，取得了良好成效，全年累计公开政府信息2889条，受理并依法办结依申请公开8件（其中1件为跨年度办理），依规处理1起因政务公开行政复议（申请人在期限内主动撤销复议申请）。总体工作情况如下：

（一）强化工作保障。领导高度重视，党组书记、局长谢济建先后两次专题听取政务公开工作情况汇报，专门就2018年政务公开第三方评估结果批示并提出明确要求，亲自牵头研究、部署办理依申请公开件，亲自审定每件答复文书。建立“2+1”协同联动机制，即对所有依申请公开事项，均施行政务公开职能部门、政策法规部门+申请信息相关部门三方协同会商、会办的工作流程，确保每项依申请公开件的接收、办理、答复合法合规。提升业务能力，经常组织政务公开文件、知识学习，局属单位办公室和全省机关事务管理局办公室系统培训班都就政务公开工作要求再明确，着力提高整体工作水平。

（二）抓实主动公开。完善主动公开目录，根据新规定新要求，第一时间对局主动公开基本目录进行动态调整，第一次从编排体系上科学完善目录，确保公开是常态，应公开尽公开。大力推进“五公开”，如通过报刊、网络、电话等多种渠道，主动发布政府采购保证金、履约金退款公告，并公开清退程序，大幅提高保证金、履约金清退效率，进一步优化政府采购营商环境，切实为企业减负，下属省政府采购中心全年主动公开采购项目信息1200余条。加强主动公开渠道建设，对省直住房公积金、省政府采购中心等对外服务单位实施服务大厅改建，新增LED查询一体机，公告栏等主动公开信息查询阵地。

（三）规范办理依申请公开。规范文书格式，对办理依申请公开件常用答复文书，从编排顺序、答复种类、救济条款等方面，全面完善内容构成，确保所有答复均符合条例规定。规范工作流程，对依申请公开政务信息，全部由局办公室专人负责接收、交办、审核、答复，职能部门负责主办，法务部门进行合法性审查，分管局领导审核，局主要领导审定的全流程管理，并将相关办理情况纳入各部门的年度工作考核内容，保证了实效性。

（四）优化公开平台。增加功能模块，增设了热点回应、政策解读、法规文件等模块，增加对群众关注的热点问题及时解答，系统梳理解读并公开了相关文件制度，规范完善财政预决算公开专栏内容。如受9号台风“利奇马”影响，下属莫干山景区发生道路水毁塌方问题，莫干山管理局于第一时间通过官网、广播等形式及时发布预警和人员疏散、道路通行指示等信息，做到及时准确告知。规范新媒体管理，专门制定新媒体平台管理制度，督促局属相关单位用好“两微一端”新平台，做好信息发布、政策解读和办事服务工作，进一步增强公开实效。

（五）提升服务水平。聚焦服务企业、服务群众、服务基层，推进“互联网+政务服务”，按照“最多跑一次”改革要求深化重点领域公开，比如对涉及面广、关注度高的公积金业务，在办理全部实现“最多跑一次”基础上，通过与省大数据管理局、税务、不动产、银行等部门数据共享，新增“按月转账申请、低保提取、身份信息修改”等业务线上自助办理，线上还贷提取扩展至10家银行，覆盖缴存、提取、贷款三大类27项公积金业务实现“网上办、掌上办”，全年线上业务190万笔、83亿余元，各类业务做到“一证通办”，惠及面、办事效率在全国同行中领先。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题和改进情况

过去一年工作虽然取得较大进步，但对标新要求、拉高标杆看，我局信息公开渠道仍需拓展、全员抓公开的氛围要再浓厚、工作质量还要提高，部分局属单位在政府信息公开工作中存在部门间信息交换不够及时，发布流程执行不够规范等问题。2020年，我们将对标先进、问题导向，进一步健全完善信息公开现有制度规定，强化专题培训、提高工作人员业务能力，压实工作责任、全员重视积极参与，完善平台建设、提高公开效率和质量，切实推动信息公开工作再提档升级。

六、其他需要报告的事项

无。