浙江新闻客户端记者 徐彦 摄

“在网络直播平台欢欢喜喜购了物，如果出了问题找谁管？”省政协委员、杭州同心少数民族服务中心理事长兰兰的提案内容，来源于自己和亲友的切身体验。兰兰委员调研发现，直播电商平台产品售后维权难、投诉无门的现象并非个例，背后暴露的是监管的缺失。

她建议，建立快捷便利的直播带货违法举报及维权平台，将直播带货置于有效监管下；进一步压实平台的主体责任，做好商家资质审核，建立健全信用评价体系，对在直播带货虚假宣传的主播进行严厉的经济处罚，还应将违法情节严重、劣迹信息较多的主播拉入黑名单，实行市场禁入，提高违法直播带货成本，增强监管震慑力。此外，各监管部门在执法过程中，要建立协同治理机制，确保监管不留死角，打造安全放心的网络消费环境。