与以往跑驾校现场咨询、熟人介绍等传统模式不同，如今，筛选驾培机构、费用查询、报名缴费、培训预约、理科培训、学时查询、结业鉴定、投诉评价等学车环节，都可以通过APP上的规范流程“按部就班”来，省心又省力，手机端操作更为便捷。

“不用去现场，就能看到驾校、教练、场地等信息，还能根据自身距离远近，学员评价来自由选择驾校，重点是价格也是公开透明的，真够省时省心了！”学员陈小姐告诉杭小通，通过“浙里学车”APP报名，流程简单，操作便捷，进入APP后，一步步点进去签合同，缴费全都可以在上面完成。

目前，杭州的113家驾校已全部接入APP提供服务。APP的下载量已达到近1.7万次，日均点击量4330次，报名学员10892人，且已有学员顺利通过“浙里学车”报名APP学车并考出驾照。

据统计，自8月试运行以来学驾相关的投诉量环比下降了33%，社会反应良好。

近年来，驾校因经营不善或其他原因倒闭破产的事件偶有发生，导致培训学员合法权益受损，所交学费面临“打水漂”的风险。为此，市交通运输局指导驾培行业协会积极引入第三方机构，为学员提供培训学费存管服务。此次，“浙里学车”APP集成了学驾费用由第三方监管账户进行监管，采用“计时收费”的模式，让学费安全有保障。目前，受监管账户监管的资金流量已达4788万元。

何为“计时收费”？“学员在学完四个学时后，第三方监管账户才会把四个学时的费用转给驾校的账户。这就意味着，学员学车先学后付，掌握主动权。” 杭州驾培行业协会相关负责人说，如果在学车中途出现纠纷，学员可以按照合同退款，从而切实保障学员的合法权益。

值得一提的是，学员还可以通过APP对自己的学驾体验进行“实时评价、全程评价、在线评价”，而这些评价的结果将作为信息来源，会体现在驾校和教练对外信息上，从而将学驾全过程置于社会公众监督阳光下，引导促进驾培行业教学、服务、管理模式优化升级、良性竞争，提升服务品质。