近日，在杭州市交通运输党群服务中心，随着曹操出行、滴滴出行、T3出行和享道出行的四位车队长接过爱心车队分车队旗，四家网约车平台组织的爱心助老车队正式加入杭州出租车95128爱心车队，这也标志着杭州在老年人跨越“数字鸿沟”这项国务院关注、交通运输部部署、浙江省有要求的民生实事上，重点抓落实，有了“新解法”。

此次加入爱心车队的四支网约车平台分车队，由企业党组织和党员司机为骨干组建而成，共计276辆爱心车辆，计划结对80位老人，未来，这四家网约车平台将依托95128爱心车队服务平台，通过接入95128热线平台、APP适老化改造等举措，更好地便利老年人出行。

据了解，2019年8月，为切实解决老年人不会使用智能手机约车、腿脚不便无法久候和上下车不便等打车难题，市交通运输局党组以“锋领交通”党建品牌为统领，发挥出租车行业协会党委、企业党组织和党员司机先锋示范作用，依托95128约车服务电话，成立了杭州出租车95128爱心车队，优先为残障人士、需固定往返医院的病人、70周岁以上老人提供出行服务，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。

成立两年多来，杭州出租车95128爱心车队已拥有29支爱心分队、共866辆爱心出租车，累计为5948位老人提供24682次出行服务，与285位老人长期结对接送出行，服务老人平均年龄超过80岁，服务整体满意率在98%以上，纳入今年省民生实事项目，还荣获了2019年杭州市精神文明建设十件大事之一和2021品牌杭州生活品质总点评年度事件（活动），在四支网约车分车队加入后，爱心车队规模扩容到了1142辆。